Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi szabályzat – Flóra Budapest

1. Áttekintés

A Flóra Budapest („mi”, „minket” vagy „miénk”) tiszteletben tartja az Ön adatainak védelmét, és elkötelezett a személyes adatok biztonságos kezelése mellett.

Ez az adatvédelmi szabályzat bemutatja, hogyan gyűjtjük, használjuk, hozzuk nyilvánosságra és védjük az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja weboldalunkat vagy vásárlást hajt végre.

2. Adatkezelő

A Flóra Budapest az Ön személyes adatainak adatkezelője.

Adatvédelmi kérdések esetén lépjen kapcsolatba velünk:

Email: support@florabudapest.com

3. Gyűjtött adatok

3.1 Ön által megadott adatok

Személyes adatokat gyűjtünk, amikor Ön:

  • rendelést ad le

  • fiókot hoz létre

  • feliratkozik marketing kommunikációra

  • kapcsolatba lép velünk

Ezek az adatok tartalmazhatják:

  • Név

  • Számlázási és szállítási cím

  • Email cím

  • Telefonszám

  • Fizetési adatok (biztonságosan feldolgozva a Shopify fizetési szolgáltatóin keresztül)

  • Rendelési adatok

3.2 Automatikusan gyűjtött adatok

Amikor meglátogatja weboldalunkat, bizonyos adatokat automatikusan gyűjtünk a Shopify és egyéb nyomkövető technológiák segítségével, például:

  • IP-cím

  • Böngésző típusa

  • Eszközinformációk

  • Megtekintett oldalak

  • Hivatkozási forrás

  • Felhasználói interakciók

Ezeket az adatokat sütik (cookies), pixelek és hasonló technológiák segítségével gyűjtjük, beleértve a Meta Pixelt is.

4. Az adatkezelés jogalapja (GDPR)

Személyes adatokat az alábbi jogalapok alapján kezelünk:

  • Szerződés teljesítése – rendelések feldolgozása és kiszállítása

  • Jogi kötelezettség – adózási és könyvelési kötelezettségek

  • Jogos érdek – csalásmegelőzés és üzleti fejlesztés

  • Hozzájárulás – marketing és reklám célú sütik

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

5. Az adatok felhasználása

Az Ön adatait az alábbi célokra használjuk:

  • Rendelések feldolgozása és kiszállítása

  • Fizetések feldolgozása a Shopify rendszeren keresztül

  • Ügyfélszolgálat biztosítása

  • Rendeléssel kapcsolatos emailek küldése

  • Személyre szabott hirdetések megjelenítése (Meta Ads)

  • Weboldal fejlesztése

  • Jogi kötelezettségek teljesítése

Személyes adatait nem értékesítjük.

6. Shopify

Webáruházunkat a Shopify Inc. biztosítja, amely lehetővé teszi termékeink online értékesítését.

Az Ön adatai a Shopify adatbázisaiban kerülhetnek tárolásra, és a Shopify saját adatvédelmi szabályzata, valamint a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint kerülnek feldolgozásra.

7. Meta hirdetések (Facebook / Instagram)

Meta hirdetési szolgáltatásokat használunk, beleértve a Meta Pixelt, az alábbi célokra:

  • Hirdetések hatékonyságának mérése

  • Személyre szabott hirdetések megjelenítése

  • Konverziók nyomon követése

A Meta adatokat gyűjthet a weboldalunkon végzett tevékenységeiről, és azokat más forrásokból származó adatokkal kombinálhatja.

További információért kérjük, tekintse meg a Meta adatvédelmi szabályzatát.

Hirdetési beállításait kezelheti Facebook vagy Instagram fiókjában.

8. Sütik (Cookies)

Sütiket és hasonló technológiákat használunk:

  • Az oldal működéséhez

  • Elemzéshez

  • Hirdetéshez és remarketinghez

Amennyiben jogszabály előírja, hozzájárulását kérjük a nem alapvető sütik használatához.

A sütik kezelését böngészője beállításaiban módosíthatja.

9. Nemzetközi adattovábbítás

Adatokat az Európai Unión belül, illetve más országokba is továbbíthatunk, például Kanadába vagy az Egyesült Államokba.

Szükség esetén megfelelő garanciákat alkalmazunk, például az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket.

10. Adatmegőrzés

Az adatokat csak addig őrizzük meg, amíg szükséges:

  • Szerződések teljesítéséhez

  • Jogi kötelezettségek teljesítéséhez

  • Viták rendezéséhez

  • Szerződések érvényesítéséhez

Az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk, ha már nincs rájuk szükség.

11. Az Ön jogai

Ha Ön az Európai Unió területén tartózkodik, jogosult:

  • Hozzáférni adataihoz

  • Helyesbíteni azokat

  • Törlést kérni

  • Korlátozni a feldolgozást

  • Tiltakozni az adatkezelés ellen

  • Adathordozhatóságot kérni

  • Hozzájárulását visszavonni

Jogai gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot:

📩 support@florabudapest.com

Panaszt tehet a helyi adatvédelmi hatóságnál is.

12. Biztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, például:

  • SSL titkosítás

  • Biztonságos Shopify infrastruktúra

  • Korlátozott hozzáférés az adatokhoz

Ugyanakkor egyetlen online rendszer sem garantál teljes biztonságot.

13. Gyermekek adatvédelme

Weboldalunk nem szól 18 év alatti személyeknek.
Nem gyűjtünk tudatosan adatokat gyermekektől.

14. A szabályzat módosítása

Ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük.
A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé.

15. Kapcsolat

Flóra Budapest

Email: support@florabudapest.com