Lemondási szabályzat
Lemondási szabályzat – Flóra Budapest
Megértjük, hogy előfordulhat, hogy röviddel a rendelés leadása után szeretné azt lemondani. Célunk, hogy a lehető leghatékonyabban segítsünk, miközben a rendelésfeldolgozás gyors és zavartalan marad.
Lemondási határidő
Amennyiben szeretné lemondani rendelését, kérjük jelezze a vásárlástól számított 12 órán belül.
Ebben az időszakban a rendelés általában még nem került feldolgozásra, így a lemondás lehetséges.
Feldolgozás alatt álló rendelések
A 12 órás lemondási időszak után a rendelés már lehet:
feldolgozás alatt
becsomagolva
szállítás előkészítése alatt
feladva vagy futárnak átadva
Amennyiben a rendelés elérte ezen állapotok valamelyikét, a lemondás már nem garantált.
Ilyen esetben kérjük, várja meg a csomag megérkezését, majd indítson visszaküldési kérelmet a visszaküldési szabályzatnak megfelelően.
Ügyfélszolgálat
Ha segítségre van szüksége, vagy szeretné lemondani rendelését, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot:
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy segítsünk Önnek.